RPA 뜻
행정안전부는 RPA(로보틱 프로세스 자동화)를 사람이 하던 정형화된 단순·반복 업무를 소프트웨어 로봇이 정해진 절차대로 처리하는 기술로 설명합니다. 여기서 로봇은 기계가 아니라 컴퓨터 안에서 도는 프로그램입니다.
보통의 자동화 프로그램과 가장 다른 점은 일하는 방식입니다. 자동화 프로그램은 대개 다른 시스템과 데이터를 직접 주고받습니다(API). RPA는 사람이 보는 화면을 읽고 마우스와 키보드를 대신 움직입니다. 그래서 API가 없는 오래된 업무 프로그램이나 외부 웹사이트에도 쓸 수 있습니다. IBM과 마이크로소프트의 설명도 같은 선을 긋습니다.
대표적인 RPA 프로그램과 요금
| 제품 | 만드는 곳 | 공개 가격(2026년 9월 조회) |
|---|---|---|
| 파워 오토메이트 데스크톱 | 마이크로소프트 | 윈도우 10·11 사용자 무료(사람이 PC 앞에서 직접 돌리는 개인 업무용). 무인 실행은 Process 요금제, 봇 하나당 월 202,700원(연 결제, 부가세 별도) |
| 유아이패스(UiPath) | UiPath | Community 무료(소기업 사내 업무용), Basic 월 25달러부터, 그 위는 영업 문의 |
| 브리티 오토메이션(옛 브리티 RPA) | 삼성SDS | 홈페이지에 가격 없음, 문의 |
| 에이웍스(A.WORKS) | 포스코DX | 홈페이지에 가격 없음, 문의 |
| 오토메이트원 | 그리드원 | 홈페이지에 가격 없음, 문의 |
파워 오토메이트 Premium은 사용자당 월 20,300원이고, 사람이 옆에 있는 상태로 돌리는 봇만 들어 있습니다. 밤새 사람 없이 돌리려면 Process 요금제가 필요하고, 봇 하나는 한 번에 자동화 하나만 돌립니다. 무인 봇 하나를 1년 쓰면 202,700원 × 12개월 = 2,432,400원입니다(부가세 별도).
가격은 각 회사 공식 가격표 기준이고 바뀔 수 있습니다. 마이크로소프트 한국 가격표는 표시 가격이 참고용이고 실제 가격은 구매할 때 정해진다고 적고 있습니다.
RPA가 잘 맞는 일
- API가 없는 오래된 사내 프로그램에 매일 같은 값을 입력하는 일
- 외부에서 데이터 연결을 열어 주지 않는 사이트의 조회·입력
- 화면과 순서가 거의 바뀌지 않는 정형 업무
국내 대기업과 금융권은 이미 도입을 많이 끝냈고, 요즘 새 수요는 중견·중소기업에서 나온다는 보도가 있습니다(컴퓨터월드, 2024년 5월). IBK기업은행은 업무 202개를 자동화해 한 해 200만 시간을 줄였다고 발표했습니다(2023년 12월).
RPA의 약점 — 화면이 바뀌면 멈춥니다
RPA는 화면의 버튼과 입력 칸을 찾아 누르는 방식이라, 프로그램이나 웹사이트가 화면을 바꾸면 봇이 버튼을 못 찾고 멈춥니다. 마이크로소프트 문서도 화면 요소를 찾는 기준이 맞지 않으면 자동화가 실패한다고 적고 있고, UiPath는 화면 변경을 로봇이 멈추는 주된 원인으로 꼽으며 고치는 데 몇 시간에서 몇 주가 걸린다고 설명합니다. 삼성SDS도 화면이 자주 바뀌거나 형식이 정해지지 않은 업무에는 기존 RPA가 약하다고 적었습니다.
그래서 업체마다 바뀐 화면을 AI가 스스로 찾아 고치는 기능을 붙이고 있습니다. 다만 마이크로소프트의 자가 복구 기능은 아직 시험판이고, 엉뚱한 요소를 고를 수 있다고 문서에 적혀 있습니다.
돈도 이용료에서 끝나지 않습니다. 포레스터는 2022년에 RPA 구축·유지 서비스 시장이 2025년 소프트웨어 매출의 약 3배가 될 수 있다고 전망했습니다. 사 온 뒤에 봇을 고치고 늘리는 데 드는 돈이 더 크다는 뜻입니다.
RPA, 맞춤 자동화, 엑셀 매크로 비교
| 비교 | RPA 프로그램 구매 | 맞춤 자동화 프로그램 | 엑셀 매크로(VBA) |
|---|---|---|---|
| 일하는 방식 | 사람의 화면 조작을 따라 함 | 데이터를 직접 주고받음. 필요하면 화면 조작도 | 엑셀 파일 안에서 돎 |
| 계속 드는 돈 | 봇·사용자 수만큼 월 이용료 | 이용료 없음. 서버를 쓰면 서버비, 관리를 맡기면 관리비 | 거의 없음 |
| 화면이 바뀌면 | 봇이 버튼을 못 찾고 멈춤 | 데이터로 주고받는 부분은 영향이 적음 | 엑셀 밖은 원래 잘 못 다룸 |
| 잘 맞는 일 | API 없는 옛 프로그램, 외부 사이트 입력 | 여러 시스템 연결, 서버에서 24시간, 알림 | 엑셀 안의 정리·집계 |
| 주의할 점 | 무료판은 사람이 PC 앞에서 돌릴 때만, 무인 실행은 유료 | 처음 만들 때 개발자가 필요 | 인터넷에서 받은 파일의 매크로는 기본 차단, 웹 엑셀에서는 VBA가 안 돎 |
AI가 붙은 자동화
2025년부터 RPA에 AI를 섞는 흐름이 뚜렷합니다. UiPath는 2025년 4월 AI 에이전트와 로봇, 사람을 한 흐름으로 묶는 '에이전틱 자동화' 플랫폼을 냈고, 포스코DX는 에이웍스에서 말로 자동화 절차를 만드는 기능을 내세웁니다.
반대 신호도 있습니다. 가트너는 에이전틱 AI 프로젝트의 40% 이상이 비용과 불분명한 효과 때문에 2027년 말까지 중단될 것으로 봤습니다. 정해진 순서대로 도는 일은 AI 없이 만드는 편이 싸고 결과도 예측할 수 있습니다. AI는 메일을 읽고 나누는 것처럼 사람이 판단하던 단계에만 넣는 게 맞습니다.
형인소프트는 이렇게 만듭니다
저희는 대부분 파이썬으로 맞춤 업무 자동화 프로그램을 만듭니다. 가능하면 데이터를 직접 주고받게 만들어 화면이 바뀌어도 덜 깨지고, API가 없는 곳만 브라우저를 자동으로 조작합니다. 봇마다 내는 이용료가 없고 소스코드를 통째로 넘겨드립니다. 멈추면 스스로 다시 켜지고, 문제가 생길 때만 알림이 오게 만듭니다.
| 형태 | 가격 | 이런 경우 |
|---|---|---|
| 기본형 | 100만 원부터 | 쓰시는 컴퓨터에 설치합니다. 버튼을 누르거나 정해 둔 시간에 실행됩니다. |
| 서버 무인 운영형 | 250만 원부터 | 컴퓨터를 꺼 둬도 서버에서 24시간 돕니다. |
| 운영 · 관리 | 월 20만 원부터 | 구축 고객만. 서버 관리와 장애 알림, 경미한 수정 |
사람이 PC 앞에서 직접 돌려도 되는 개인 업무라면 파워 오토메이트 무료판으로 충분할 수 있습니다. 상담에서 그런 경우는 그렇게 말씀드립니다. 자세한 내용은 업무 자동화 페이지에 있습니다.
출처
- 행정안전부 보도자료 — RPA 확산 계획(2022-02-08, KDI 경제교육·정보센터) (새 창)
- IBM — What is robotic process automation (새 창)
- Microsoft Learn — Types of Power Automate licenses (새 창)
- Microsoft Learn — Power Automate licensing FAQ (새 창)
- 마이크로소프트 — Power Automate 가격(한국) (새 창)
- UiPath — 요금제 (새 창)
- UiPath — Community 약관 (새 창)
- 삼성SDS 인사이트 — 업무 자동화의 진화(2025-05-16) (새 창)
- 포스코DX — A.WORKS (새 창)
- 그리드원 — 오토메이트원 (새 창)
- Microsoft Learn — Self-healing(자가 복구, 시험판) (새 창)
- UiPath 블로그 — 화면 변경과 로봇 실패(2025-07-22) (새 창)
- TechCrunch — 포레스터 RPA 시장 전망(2022-03-09) (새 창)
- UiPath — 에이전틱 자동화 플랫폼 발표(2025-04-30) (새 창)
- 바이라인네트워크 — 가트너, 에이전틱 AI 프로젝트 40% 중단 전망(2025-06-25) (새 창)
- 컴퓨터월드 — 국내 RPA 시장(2024-05-31) (새 창)
- 디지털데일리 — IBK기업은행 업무 자동화(2023-12-29) (새 창)
- Microsoft Learn — 인터넷에서 받은 파일의 매크로 차단 (새 창)
- Microsoft 지원 — 웹용 Excel과 VBA 매크로 (새 창)